Lỗi không truy cập được đường link lớp học online/ trình duyệt không hỗ trợ
Nếu học sinh/phụ huynh không tham gia được vào lớp học từ đường link trong lời mời giáo viên gửi ra, vui lòng kiểm tra thiết bị sử dụng, chất lượng đường truyền theo hướng dẫn sau:
- Trình duyệt hỗ trợ: Hiện nay SchoolCento hỗ trợ các trình duyệt sau: Chrome, Chrome Mobile, Firefox, Safari, Safari Mobile, Microsoft Edge, Android Tablets, IOS Tablets.
- Yêu cầu về trình duyệt và băng thông:
Trình duyệt nên sử dụng:
Trên Desktop/laptop: Chrome
Trên Mobile IOS (12.2+): Safari
Trên Mobile Android (6.0+): Chrome
Băng thông:
Đối với giáo viên: ít nhất 1Mbps upstream và 1Mbps downstream
Đối với học sinh: ít nhất 0.5Mbps upstream và 1Mbps downstream
Các yếu tố kĩ thuật cần lưu ý:
- Trình duyệt Cốc Cốc hiện nay chưa được hỗ trợ.
- Trên Ipad hoặc Iphone, khuyến khích dùng trình duyệt Safari chứ không dùng Chrome. Macbook thì không bị ảnh hưởng.
- Khi người học có đường link, lưu ý nên copy và dán đường link vào ô tìm kiếm của trình duyệt, không nên bấm vào ngay đường link từ app chat (Zalo, Facebook…) vì các app đó có thể chặn mở link.
